POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsabilidad de tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través del sitio web serán tratados por:
- Responsable: Elena Caterina Exenberger Rothe
- NIF: 49416122R
- Dirección: Travessia Murillo, 4 07820 Sant Antoni de Portmany Illes Balears España
- Teléfono: +34 605 386 022
- Correo electrónico: info@purecolourartemis.com
2. Finalidad de tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos realizados en la tienda online.
- Fabricar y personalizar productos solicitados por el cliente.
- Gestionar el envío de pedidos.
- Atender consultas recibidas mediante formularios o correo electrónico.
- Gestionar incidencias, devoluciones y garantías.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
- Gestionar pagos.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.
3. Datos que compilamos
Podremos tratar, entre otros:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
Datos de compra
- Productos adquiridos.
- Información sobre personalizaciones solicitadas.
- Historial de pedidos.
- Facturas
Datos técnicos
- Dirección IP.
- Navegador
- Dispositivo
- Cookies
- Información de navegación.
Archivos enviados por el cliente
En caso de solicitar productos personalizados, el cliente podrá facilitar:
- Fotografías.
- Ilustraciones
- Logotipos
- Textos
- Diseños.
Estos archivos serán utilizados exclusivamente para elaborar el producto solicitado.
4. Base jurídica
El tratamiento de los datos se basa en:
- La ejecución del contrato de compraventa.
- El consentimiento del usuario.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo para mejorar el servicio y prevenir fraudes.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista relación contractual.
- Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
- Mientras no se solicite su supresión cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Para prestar correctamente nuestros servicios, algunos datos podrán ser comunicados a terceros que actúan como encargados del tratamiento.
Entre ellos:
Stripe
- Para gestionar pagos mediante tarjeta bancaria.
- Stripe tratará los datos conforme a su propia política de privacidad.
PayPal
- Cuando el cliente seleccione este método de pago.
- PayPal procesará los datos necesarios para completar la transacción.
Correos Express
- Para la preparación y entrega de los pedidos.
- Se comunicarán exclusivamente los datos imprescindibles para el transporte.
Printful
- Algunos productos ofrecidos en Pure Colour Artemis se fabrican bajo demanda mediante Printful.
- Cuando un pedido corresponda a uno de estos productos, se comunicarán únicamente los datos necesarios para:
- fabricar el producto;
- personalizarlo;
- enviarlo al cliente.
- Estos datos incluyen, entre otros:
- nombre;
- dirección de envío;
- correo electrónico cuando resulte necesario para la gestión del pedido.
- Printful actúa como encargado del tratamiento respecto de dichos datos.
Proveedores tecnológicos
- Podrán acceder a determinados datos empresas que prestan servicios de:
- alojamiento web;
- mantenimiento técnico;
- copias de seguridad;
- correo electrónico;
- plataformas de comercio electrónico;
- analítica web.
- Todos ellos tratarán los datos conforme a la normativa vigente.
- Podrán acceder a determinados datos empresas que prestan servicios de:
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores utilizados (como Stripe, PayPal o Printful) pueden realizar transferencias internacionales de datos.
Estas transferencias se realizan con las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos, utilizando cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente admitidos.
8. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento.
Para ejercerlos podrá enviar una solicitud acompañada de documento identificativo a: info@purecolourartemis.com
9. Reclamaciones
Si considera que sus datos no están siendo tratados correctamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. https://www.aepd.es
10. Seguridad
Pure Colour Artemis adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Menores de edad
Los servicios de esta tienda online no están dirigidos a menores de 14 años.
Si se detecta que un menor ha facilitado datos personales sin autorización de sus representantes legales, dichos datos serán eliminados lo antes posible.
12. Comunicaciones comerciales
Únicamente se enviarán comunicaciones comerciales cuando:
- el usuario las haya solicitado expresamente;
- exista consentimiento previo;
- o la legislación permita dichas comunicaciones en el contexto de una relación comercial previa.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos electrónicos o escribiendo al responsable del tratamiento.
13. Redes sociales
Pure Colour Artemis mantiene perfiles en distintas redes sociales.
La interacción de los usuarios con dichos perfiles se regirá tanto por la presente Política de Privacidad como por las políticas propias de cada plataforma.
14. Propiedad de los archivos enviados por el cliente
Cuando el cliente envíe imágenes, ilustraciones, fotografías, logotipos u otros materiales para la personalización de productos, declara disponer de los derechos necesarios para su utilización.
El cliente será el único responsable de cualquier infracción de derechos de propiedad intelectual o de imagen derivada del material facilitado.
Pure Colour Artemis utilizará dichos archivos únicamente para la fabricación del producto solicitado y los conservará únicamente durante el tiempo necesario para gestionar el pedido, salvo obligación legal de conservación.
15. Cambios en la política de privacidad
Pure Colour Artemis podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en la prestación de los servicios.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con indicación de la fecha de la última actualización.